Ochrana osobných údajov | Nájdi Zubára

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Dental partners s. r. o., so sídlom Nad Medzou 3047/16, Spišská Nová Ves, PSČ: 052 01, Slovenská republika, IČO: 57 595 691, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 65882/V, spracúva osobné údaje v súvislosti s prevádzkou internetového portálu dostupného na adrese www.najdizubara.sk.

1.2 Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Dental partners s. r. o.
so sídlom Nad Medzou 3047/16, Spišská Nová Ves, PSČ: 052 01
IČO: 57 595 691
e-mail: [email protected]
web: www.najdizubara.sk

1.3 Portál Nájdi zubára je online informačný, vyhľadávací a prezentačný portál zubných ambulancií. Portál umožňuje návštevníkom vyhľadávať zubné ambulancie, získať o nich informácie, kontaktovať ambulanciu alebo odoslať dopyt. Zároveň umožňuje ambulanciám spravovať svoj profil, aktualizovať údaje, používať bezplatný profil alebo si objednať platené služby podľa aktuálnej ponuky portálu.

1.4 Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú najmä na návštevníkov portálu, osoby odosielajúce dopyt, osoby konajúce za ambulanciu, osoby spravujúce profil ambulancie, štatutárov, zamestnancov alebo spolupracujúce osoby ambulancií, kontaktné osoby, autorov recenzií, oznamovateľov problematického obsahu a ďalšie osoby, ktorých osobné údaje sa spracúvajú v súvislosti s používaním portálu.

1.5 Tieto zásady dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky portálu Nájdi zubára. Všeobecné obchodné podmienky upravujú najmä pravidlá používania portálu, registrácie ambulancií, správy profilov, platených služieb, predplatného, dopytov, recenzií a zodpovednosti používateľov portálu.

2. Základné pojmy

2.1 Osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorá sa týka identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

2.2 Dotknutou osobou je fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.

2.3 Prevádzkovateľom je osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov. V súvislosti s prevádzkou portálu je prevádzkovateľom spoločnosť Dental partners s. r. o.

2.4 Sprostredkovateľom je osoba, ktorá spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, napríklad poskytovateľ hostingu, IT služieb, e-mailových služieb alebo iný technický dodávateľ.

2.5 Portál znamená internetový portál www.najdizubara.sk.

2.6 Ambulancia znamená poskytovateľa zdravotnej starostlivosti alebo subjekt oprávnený poskytovať zubnú starostlivosť alebo služby súvisiace so zubnou starostlivosťou, ktorého profil je zverejnený alebo spravovaný na portáli.

2.7 Profil ambulancie znamená verejne dostupný profil alebo záznam ambulancie na portáli.

2.8 Účet ambulancie znamená účet vytvorený alebo sprístupnený ambulancii na účely správy profilu ambulancie a využívania služieb portálu.

2.9 Dopyt znamená správa alebo kontaktný formulár odoslaný návštevníkom prostredníctvom portálu smerom k ambulancii.

3. Aké kategórie dotknutých osôb sa môžu týkať spracúvania

3.1 Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje najmä týchto kategórií dotknutých osôb:

a) návštevníci portálu,
b) osoby, ktoré vyhľadávajú ambulancie,
c) osoby, ktoré odosielajú dopyt ambulancii,
d) osoby, ktoré komunikujú s prevádzkovateľom,
e) osoby, ktoré nahlasujú nesprávny alebo problematický obsah,
f) osoby, ktoré pridávajú hodnotenia alebo recenzie, ak takúto funkcionalitu portál umožňuje,
g) štatutárne orgány ambulancií,
h) osoby konajúce za ambulanciu,
i) osoby poverené správou profilu ambulancie,
j) kontaktné osoby ambulancií,
k) zubní lekári, zdravotnícki pracovníci, zamestnanci a spolupracujúce osoby ambulancií uvedené v profile ambulancie,
l) osoby zachytené na fotografiách, videách alebo inom obsahu ambulancie,
m) osoby uvedené vo verejne dostupných zdrojoch alebo externých zdrojoch, ktoré súvisia s ambulanciou,
n) osoby, ktorých údaje sú spracúvané v súvislosti s platbami, fakturáciou, reklamáciami alebo právnymi nárokmi.

4. Aké osobné údaje spracúvame

4.1 Prevádzkovateľ môže v závislosti od spôsobu používania portálu spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

a) identifikačné údaje, najmä meno, priezvisko, funkcia alebo pracovné zaradenie,
b) kontaktné údaje, najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa pracoviska alebo miesto poskytovania zdravotnej starostlivosti,
c) údaje o ambulancii, ak sa týkajú fyzických osôb, najmä údaje o štatutároch, kontaktných osobách, zubných lekároch, zdravotníckom personáli alebo spolupracujúcich osobách,
d) registračné údaje uvedené pri registrácii alebo re-verifikácii ambulancie,
e) údaje osoby konajúcej za ambulanciu, najmä meno, priezvisko, kontaktný e-mail, telefónne číslo, funkcia alebo vzťah k ambulancii,
f) prihlasovacie a technické údaje účtu ambulancie,
g) údaje o úkonoch vykonaných v účte ambulancie,
h) údaje uvedené v profile ambulancie,
i) údaje uvedené v dopyte, najmä meno, priezvisko, e-mail, telefón, text správy a čas odoslania,
j) údaje uvedené v recenzii alebo hodnotení, ak portál umožňuje pridávanie recenzií,
k) údaje o objednaných platených službách, balíkoch, predplatnom, cenách, zmenách a zrušení služieb,
l) platobné a fakturačné údaje, najmä fakturačné údaje, stav platby, údaje o platbe, identifikátor platby alebo predplatného,
m) údaje o potvrdení VOP, zásad ochrany osobných údajov, checkboxov, objednávok a predplatného,
n) údaje o odoslaných systémových e-mailoch,
o) údaje obsiahnuté v komunikácii s prevádzkovateľom,
p) údaje o reklamáciách, podnetoch, oznámeniach a nahláseniach problematického obsahu,
q) technické údaje, najmä IP adresa, dátum a čas prístupu, identifikátor zariadenia, prehliadač, operačný systém, logy a obdobné technické údaje,
r) cookies a obdobné online identifikátory,
s) verejne dostupné údaje získané z verejných registrov, webových sídiel ambulancií, verejne dostupných internetových zdrojov, mapových služieb, hodnotiacich služieb alebo iných externých zdrojov.

4.2 Prevádzkovateľ nezamýšľa prostredníctvom všeobecných kontaktných alebo dopytových funkcionalít portálu systematicky spracúvať údaje o zdravotnom stave návštevníkov alebo iné osobitné kategórie osobných údajov.

4.3 Návštevník by prostredníctvom všeobecného dopytu nemal zasielať rozsiahlu zdravotnú dokumentáciu, diagnózy, výsledky vyšetrení, fotografie zdravotného stavu, údaje o zdravotnom stave alebo iné citlivé údaje, ak to nie je nevyhnutné na účel kontaktovania ambulancie alebo ak to nie je výslovne vyžadované konkrétnou funkcionalitou portálu alebo ambulanciou.

4.4 Ak návštevník napriek tomu uvedie v dopyte alebo inej komunikácii údaje o zdravotnom stave alebo iné osobitné kategórie osobných údajov, prevádzkovateľ ich spracúva len v nevyhnutnom rozsahu na účel, na ktorý boli poskytnuté, najmä na technické zabezpečenie odoslania dopytu ambulancii, evidenciu odoslania, riešenie reklamácie, ochranu práv alebo splnenie právnych povinností.

5. Odkiaľ osobné údaje získavame

5.1 Osobné údaje získavame najmä:

a) priamo od návštevníkov portálu,
b) priamo od osôb odosielajúcich dopyt,
c) priamo od ambulancií alebo osôb konajúcich za ambulanciu,
d) prostredníctvom účtu ambulancie,
e) prostredníctvom formulárov na portáli,
f) z komunikácie s prevádzkovateľom,
g) z verejne dostupných zdrojov,
h) z verejných registrov, zoznamov poskytovateľov zdravotnej starostlivosti alebo iných verejných evidencií,
i) z webových sídiel ambulancií,
j) z verejne dostupných internetových zdrojov,
k) z mapových, vyhľadávacích alebo hodnotiacich služieb,
l) od poskytovateľov platobných, fakturačných, hostingových, e-mailových, analytických alebo iných technických služieb,
m) z cookies, logov a technických nástrojov používaných pri prevádzke portálu.

6. Účely a právne základy spracúvania

6.1 Prevádzka portálu a zverejňovanie profilov ambulancií

Účel spracúvania: Prevádzka verejnej databázy ambulancií, vytváranie, zobrazovanie, aktualizácia a správa profilov ambulancií, umožnenie návštevníkom vyhľadávať ambulancie podľa lokality, služieb, zdravotných poisťovní alebo ďalších kritérií.

Spracúvané údaje: Údaje o ambulancii, kontaktné údaje, údaje o mieste poskytovania zdravotnej starostlivosti, údaje o osobách uvedených v profile ambulancie, verejne dostupné údaje a údaje poskytnuté ambulanciou.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na prevádzke informačného a vyhľadávacieho portálu, poskytovaní online databázy ambulancií, informovaní verejnosti a prevádzke služby pre ambulancie a návštevníkov. Pri údajoch poskytnutých registrovanou ambulanciou môže byť právnym základom aj plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy.

6.2 Neprevzaté profily ambulancií

Účel spracúvania: Vytvorenie a zverejnenie základného profilu ambulancie z verejne dostupných alebo inak legitímne dostupných zdrojov, aby návštevníci mohli nájsť základné informácie o existencii ambulancie, jej lokalite alebo kontaktných údajoch.

Spracúvané údaje: Základné identifikačné a kontaktné údaje ambulancie, verejne dostupné údaje o osobách pôsobiacich v ambulancii, údaje z verejných registrov, webových sídiel a iných verejne dostupných zdrojov.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na prevádzke vyhľadávacieho a informačného portálu a oprávnený záujem verejnosti na dostupnosti základných informácií o poskytovateľoch zubnej starostlivosti.

6.3 Registrácia ambulancie a vytvorenie účtu ambulancie

Účel spracúvania: Registrácia ambulancie, vytvorenie alebo sprístupnenie účtu ambulancie, vznik zmluvného vzťahu, správa profilu ambulancie, doručenie registračného e-mailu a umožnenie používania portálu ambulanciou.

Spracúvané údaje: Identifikačné a kontaktné údaje ambulancie, údaje osoby vykonávajúcej registráciu, kontaktné údaje, funkcia alebo vzťah k ambulancii, údaje o potvrdení VOP, zásad ochrany osobných údajov a ďalších checkboxov, technické logy registrácie.

Právny základ: Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy. Pri uchovávaní dôkazných záznamov aj oprávnený záujem prevádzkovateľa na preukázaní registrácie, vzniku zmluvného vzťahu, potvrdenia VOP a ochrane práv.

6.4 Overenie oprávnenia spravovať profil ambulancie

Účel spracúvania: Overenie, či registráciu, prevzatie alebo správu profilu vykonáva príslušná ambulancia alebo osoba oprávnená konať za ambulanciu.

Spracúvané údaje: Údaje osoby konajúcej za ambulanciu, kontaktné údaje, funkcia, vzťah k ambulancii, prípadne doklady, poverenia, splnomocnenia, údaje z verejných registrov alebo iné podklady potrebné na overenie.

Právny základ: Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy. Oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane portálu, ambulancií, návštevníkov a zabránení neoprávnenej správe profilov.

6.5 Re-verifikácia existujúcich ambulancií

Účel spracúvania: Prechod existujúcich claimnutých alebo registrovaných ambulancií na nový režim používania portálu, potvrdenie údajov, potvrdenie VOP, potvrdenie zásad ochrany osobných údajov, potvrdenie oprávnenia spravovať profil a výber ďalšieho režimu profilu.

Spracúvané údaje: Identifikačné údaje ambulancie, údaje osoby potvrdzujúcej profil, kontaktné údaje, potvrdené údaje, potvrdené checkboxy, zvolený režim profilu, technické údaje o odoslaní a použití re-verifikačného linku.

Právny základ: Plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzavretím alebo pokračovaním zmluvného vzťahu, oprávnený záujem prevádzkovateľa na riadnom nastavení nového režimu portálu, preukázaní potvrdení a ochrane práv.

6.6 Správa profilu ambulancie

Účel spracúvania: Umožnenie ambulancii spravovať profil, meniť a dopĺňať údaje, nahrávať obsah, aktualizovať kontaktné údaje, služby, zdravotné poisťovne, ordinačné hodiny, personál, fotografie, logo, video alebo iný obsah.

Spracúvané údaje: Údaje uvedené v profile ambulancie, údaje osôb uvedených v profile, obsah nahraný ambulanciou, história zmien, údaje o používateľovi účtu, ktorý zmenu vykonal.

Právny základ: Plnenie zmluvy. Oprávnený záujem prevádzkovateľa na evidencii zmien, ochrane práv, riešení reklamácií a bezpečnosti portálu.

6.7 Obsah ambulancie, fotografie, video, logo, fotografie pred a po

Účel spracúvania: Zverejnenie a technické spracovanie obsahu ambulancie na portáli, prezentácia ambulancie, poskytovanie bezplatných alebo platených služieb, ochrana práv, riešenie podnetov a reklamácií.

Spracúvané údaje: Texty, fotografie, logo, video, fotografie personálu, fotografie pred a po, prípadne údaje fyzických osôb zachytených alebo uvedených v tomto obsahu.

Právny základ: Plnenie zmluvy s ambulanciou a oprávnený záujem prevádzkovateľa na prevádzke portálu a zobrazovaní obsahu. Ak obsah obsahuje osobitné kategórie osobných údajov, najmä údaje o zdravotnom stave alebo identifikovateľné fotografie pacientov, ambulancia zodpovedá za to, že má výslovný a preukázateľný súhlas dotknutej osoby alebo iný vhodný právny základ, ktorý zahŕňa aj zverejnenie obsahu na portáli a jeho spracúvanie prevádzkovateľom.

6.8 Dopyty návštevníkov

Účel spracúvania: Technické zabezpečenie odoslania dopytu návštevníka vybranej ambulancii, potvrdenie odoslania dopytu návštevníkovi, evidencia odoslania, riešenie reklamácií, bezpečnosť portálu a ochrana práv.

Spracúvané údaje: Meno a priezvisko, e-mail, telefón, text správy, označenie ambulancie, dátum a čas odoslania, technické údaje o odoslaní.

Právny základ: Vykonanie opatrení na žiadosť návštevníka, oprávnený záujem prevádzkovateľa na zabezpečení odoslania dopytu a preukázaní jeho odoslania. Ak návštevník uvedie v dopyte údaje o zdravotnom stave, tieto údaje sa spracúvajú len v nevyhnutnom rozsahu na účel odoslania dopytu ambulancii a evidencie súvisiacej s dopytom.

6.9 Následná komunikácia ambulancie s návštevníkom

6.9.1 Po doručení dopytu ambulancii je ambulancia samostatne zodpovedná za ďalšie spracúvanie osobných údajov návštevníka, ktoré vykonáva na účely komunikácie s návštevníkom, objednania termínu, posúdenia dopytu, poskytovania zdravotnej starostlivosti, vedenia zdravotnej dokumentácie alebo plnenia vlastných zákonných povinností.

6.9.2 Ambulancia v takom prípade vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov. Prevádzkovateľ portálu nezodpovedá za spracúvanie osobných údajov, ktoré ambulancia vykonáva samostatne po doručení dopytu.

6.10 Platené služby, objednávky, predplatné a platby

Účel spracúvania: Objednávka platenej služby, aktivácia balíka, vedenie predplatného, automatická obnova predplatného, spracovanie platby, zmena balíka, zrušenie predplatného, riešenie neúspešnej platby, fakturácia a evidencia platieb.

Spracúvané údaje: Identifikácia ambulancie, údaje účtu, ktorý objednávku vykonal, názov balíka, cena, periodicita, dátum objednávky, dátum aktivácie, obdobie predplatného, stav platby, identifikátor platby alebo predplatného, fakturačné údaje, potvrdené checkboxy, verzia VOP a cenníka.

Právny základ: Plnenie zmluvy. Pri fakturácii a účtovníctve plnenie právnej povinnosti. Pri uchovávaní dôkazných záznamov oprávnený záujem prevádzkovateľa na preukázaní objednávky, platby, predplatného, zrušenia alebo zmeny služby.

6.11 Fakturácia a účtovníctvo

Účel spracúvania: Vystavovanie účtovných a daňových dokladov, vedenie účtovníctva, plnenie daňových a účtovných povinností.

Spracúvané údaje: Fakturačné údaje, údaje o platbách, objednaných službách, dokladoch, účtovných záznamoch a komunikácii súvisiacej s fakturáciou.

Právny základ: Plnenie právnej povinnosti.

6.12 Automatické a systémové e-maily

Účel spracúvania: Odosielanie registračných, re-verifikačných, potvrdzovacích, platobných, fakturačných, predplatiteľských, bezpečnostných, technických a informačných e-mailov v súvislosti s používaním portálu.

Spracúvané údaje: E-mailová adresa, meno alebo názov ambulancie, údaje o účte, údaje o profile, údaje o objednávke, platbe, predplatnom, dopyte, zmene VOP, zmene ceny, bezpečnostnom úkone alebo inom právne významnom úkone.

Právny základ: Plnenie zmluvy, oprávnený záujem prevádzkovateľa na riadnej komunikácii a preukazovaní právne významných úkonov, prípadne plnenie právnej povinnosti.

6.13 Archivácia e-mailov, potvrdení a právne významných úkonov

Účel spracúvania: Preukázanie registrácie, re-verifikácie, prijatia VOP, prijatia zásad ochrany osobných údajov, objednávky platenej služby, potvrdenia predplatného, zmeny ceny, zrušenia predplatného, odoslania oznámení a iných právne významných úkonov.

Spracúvané údaje: Typ e-mailu, adresát, e-mailová adresa, dátum a čas odoslania, predmet, telo e-mailu, prílohy, verzia VOP, verzia zásad ochrany osobných údajov, potvrdené checkboxy, identifikácia ambulancie, identifikácia účtu, súvisiaca objednávka, platba, predplatné, message ID alebo iný technický identifikátor.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane práv, preukazovaní právne významných úkonov, riešení reklamácií, sporov a kontrol. V niektorých prípadoch aj plnenie právnej povinnosti.

6.14 Recenzie a hodnotenia návštevníkov

Účel spracúvania: Zverejnenie, správa, moderovanie, technické spracovanie a prípadné odstránenie recenzií alebo hodnotení, ak portál umožňuje pridávanie recenzií návštevníkmi.

Spracúvané údaje: Meno alebo označenie autora, text recenzie, hodnotenie, dátum pridania, identifikácia ambulancie, technické údaje o odoslaní, prípadne kontaktné údaje autora, ak sú potrebné.

Právny základ: Súhlas autora recenzie, prípadne oprávnený záujem prevádzkovateľa na prevádzke hodnotiacej funkcionality, ochrane pred zneužitím, moderovaní obsahu a ochrane práv.

6.15 Externé recenzie, hodnotenia, skóre a verejne dostupné údaje

Účel spracúvania: Zobrazenie, agregovanie, sumarizácia, odkazovanie alebo technické spracovanie verejne dostupných hodnotení, recenzií, skóre, zhrnutí alebo iných údajov o ambulancii z externých zdrojov.

Spracúvané údaje: Verejne dostupné hodnotenia, recenzie, skóre, odkazy, zdroje recenzií, údaje z vyhľadávačov, mapových služieb, webových sídiel ambulancií alebo iných verejne dostupných zdrojov.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní informačnej, vyhľadávacej a prezentačnej funkcionality portálu, ak je takéto použitie v súlade s právnymi predpismi a podmienkami príslušného externého zdroja.

6.16 AI výstupy, automatizované zhrnutia a skóre

Účel spracúvania: Tvorba alebo zobrazenie informačných, orientačných, automatizovaných alebo AI zhrnutí, skóre, kategorizácií, odporúčaní alebo obdobných výstupov týkajúcich sa profilu ambulancie alebo údajov zobrazených na portáli.

Spracúvané údaje: Údaje uvedené v profile ambulancie, verejne dostupné údaje, údaje poskytnuté ambulanciou, recenzie, hodnotenia, technické údaje alebo iné údaje súvisiace s fungovaním portálu.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na zlepšovaní informačnej hodnoty portálu, vyhľadávania, prezentácie ambulancií a používateľskej skúsenosti.

6.16.1 AI výstupy, automatizované zhrnutia, skóre alebo obdobné výstupy majú výlučne informačný a orientačný charakter. Nepredstavujú medicínske odporúčanie, odborné hodnotenie kvality zdravotnej starostlivosti, garanciu vhodnosti ambulancie ani rozhodnutie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo obdobne významný vplyv.

6.17 Marketingová komunikácia

Účel spracúvania: Zasielanie obchodných ponúk, informácií o platených balíkoch, nových funkciách, zvýraznení profilu, marketingových službách alebo iných službách portálu.

Spracúvané údaje: E-mailová adresa, identifikácia ambulancie, kontaktná osoba, údaje o používaných službách, prípadne história objednávok a predplatného.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na zasielaní obchodnej komunikácie existujúcim alebo registrovaným ambulanciám v rozsahu prípustnom podľa právnych predpisov, prípadne súhlas adresáta, ak sa vyžaduje.

6.17.1 Adresát marketingovej komunikácie môže namietať proti jej zasielaniu alebo sa z nej odhlásiť spôsobom uvedeným v príslušnej správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

6.18 Cookies, analytika a online marketing

Účel spracúvania: Zabezpečenie fungovania portálu, meranie návštevnosti, analýza používania portálu, zlepšovanie služieb, bezpečnosť, personalizácia alebo marketing, ak sú takéto nástroje použité.

Spracúvané údaje: Cookies, online identifikátory, IP adresa, údaje o zariadení, prehliadači, návšteve stránky, interakcii s portálom a obdobné technické údaje.

Právny základ: Pri nevyhnutných cookies oprávnený záujem alebo plnenie zmluvy spočívajúce v zabezpečení fungovania portálu. Pri analytických, marketingových alebo obdobných cookies súhlas, ak sa podľa právnych predpisov vyžaduje.

6.18.1 Podrobnosti o používaní cookies a obdobných technológií sú uvedené v samostatných zásadách používania cookies alebo v cookies lište na portáli.

6.19 Bezpečnosť portálu a ochrana pred zneužitím

Účel spracúvania: Zabezpečenie technickej bezpečnosti portálu, ochrana účtov ambulancií, prevencia neoprávneného prístupu, ochrana pred spamom, scrapingom, falošnými dopytmi, manipuláciou hodnotení alebo iným zneužitím.

Spracúvané údaje: Technické logy, IP adresa, dátum a čas prístupu, údaje o zariadení a prehliadači, údaje o úkonoch v účte, bezpečnostné udalosti a záznamy o podozrivých aktivitách.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnosti portálu, ochrane účtov, databázy, práv prevádzkovateľa, ambulancií a návštevníkov.

6.20 Reklamácie, podnety a nahlasovanie problematického obsahu

Účel spracúvania: Vybavovanie reklamácií, žiadostí, podnetov, nahlásení nesprávnych údajov, nahlásení nezákonného alebo problematického obsahu, komunikácia s oznamovateľom alebo ambulanciou a prijatie primeraných opatrení.

Spracúvané údaje: Identifikácia oznamovateľa, kontaktné údaje, obsah podnetu, identifikácia dotknutého obsahu, dôvody nahlásenia, podklady, komunikácia, prijaté opatrenia.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na riešení podnetov, ochrane práv, zabezpečení kvality portálu a ochrane pred protiprávnym obsahom. V niektorých prípadoch plnenie právnej povinnosti.

6.21 Právne nároky, spory a kontrolné konania

Účel spracúvania: Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov, riešenie sporov, výziev, reklamácií, kontrol a konaní pred orgánmi verejnej moci alebo súdmi.

Spracúvané údaje: Údaje potrebné na preukázanie práv a povinností, komunikácia, záznamy o registráciách, objednávkach, platbách, potvrdeniach, zmenách, e-mailoch, podnetoch, zmluvných vzťahoch a ďalšie relevantné údaje.

Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane práv a právnych nárokov. V niektorých prípadoch plnenie právnej povinnosti.

7. Spracúvanie osobných údajov pacientov, fotografií pred/po a zdravotných údajov

7.1 Prevádzkovateľ nie je poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Portál neslúži na poskytovanie zdravotnej starostlivosti, určovanie diagnózy, vedenie zdravotnej dokumentácie ani poskytovanie medicínskych odporúčaní.

7.2 Ak ambulancia prostredníctvom portálu nahrá alebo zverejní fotografie pacientov, fotografie pred a po, fotografie výsledkov ošetrenia, videá, údaje o zdravotnom stave alebo iné údaje, z ktorých možno priamo alebo nepriamo identifikovať pacienta alebo jeho zdravotný stav, ambulancia zodpovedá za to, že takéto údaje spracúva zákonným spôsobom.

7.3 Ambulancia zodpovedá najmä za to, že má výslovný a preukázateľný súhlas dotknutej osoby alebo iný vhodný právny základ, ktorý pokrýva aj zverejnenie takéhoto obsahu na portáli a jeho spracúvanie prevádzkovateľom na účely prevádzky portálu, prezentácie profilu ambulancie, technického spracovania, uchovávania, ochrany práv a riešenia reklamácií.

7.4 Prevádzkovateľ je oprávnený vyžiadať si od ambulancie preukázanie oprávnenia na zverejnenie takéhoto obsahu. Ak ambulancia oprávnenie nepreukáže, prevádzkovateľ je oprávnený obsah odmietnuť zverejniť, skryť, odstrániť alebo obmedziť jeho zobrazenie.

8. Postavenie ambulancie pri spracúvaní osobných údajov

8.1 Ambulancia je samostatným prevádzkovateľom osobných údajov vo vzťahu k osobným údajom, ktoré spracúva na vlastné účely, najmä pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti, komunikácii s pacientom, objednávaní termínov, vedení zdravotnej dokumentácie, vybavovaní dopytov a plnení vlastných zákonných povinností.

8.2 Po doručení dopytu ambulancii je ambulancia samostatne zodpovedná za ďalšie spracúvanie osobných údajov návštevníka.

8.3 Ambulancia zodpovedá za to, že osobné údaje svojich zamestnancov, spolupracujúcich osôb, zubných lekárov, zdravotníckeho personálu, kontaktných osôb alebo iných fyzických osôb poskytne prevádzkovateľovi a zverejní prostredníctvom portálu zákonným spôsobom.

8.4 Ambulancia je povinná primerane informovať osoby, ktorých údaje poskytuje alebo zverejňuje prostredníctvom portálu, najmä zamestnancov, spolupracujúce osoby, zdravotnícky personál, kontaktné osoby a osoby zachytené na fotografiách alebo videách.

8.5 Ak by v súvislosti s konkrétnou funkcionalitou portálu malo dôjsť k spracúvaniu osobných údajov prevádzkovateľom v postavení sprostredkovateľa pre ambulanciu, takéto spracúvanie bude upravené osobitnou zmluvou alebo osobitnými podmienkami spracúvania osobných údajov. Ak takáto osobitná dohoda neexistuje, platí, že prevádzkovateľ a ambulancia spracúvajú osobné údaje na vlastné účely ako samostatní prevádzkovatelia.

9. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

9.1 Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

a) ambulancii, ktorej je adresovaný dopyt návštevníka,
b) osobám oprávneným konať za ambulanciu alebo spravovať jej profil,
c) poskytovateľom hostingu a serverovej infraštruktúry,
d) poskytovateľom IT služieb, vývoja, správy a údržby portálu,
e) poskytovateľom e-mailových a notifikačných služieb,
f) poskytovateľom platobných brán a platobných služieb,
g) poskytovateľom fakturačných alebo účtovných systémov,
h) účtovným, daňovým a právnym poradcom prevádzkovateľa,
i) poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov, ak sú použité,
j) poskytovateľom cookies alebo reklamných technológií, ak sú použité,
k) poskytovateľom AI alebo automatizovaných nástrojov, ak sú použité,
l) externým zdrojom alebo službám, ak je to potrebné na fungovanie konkrétnej funkcionality,
m) orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom, ak to vyžaduje právny predpis alebo ochrana práv.

9.2 Prevádzkovateľ vyžaduje od svojich dodávateľov primerané technické, organizačné a právne zabezpečenie spracúvania osobných údajov.

9.3 Konkrétny zoznam hlavných dodávateľov a nástrojov bude doplnený podľa technického nastavenia portálu.

10. Prenos osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru

10.1 Prevádzkovateľ sa snaží spracúvať osobné údaje prednostne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pri používaní niektorých technických, platobných, analytických, marketingových, e-mailových, cloudových alebo iných nástrojov však môže dochádzať aj k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov do tretích krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

10.2 Prevádzkovateľ pri spracovaní platieb a predplatného využíva platobnú službu Stripe. V súvislosti s platbami, platobnými kartami, autorizáciou platieb, opakovaným účtovaním predplatného, fakturáciou, prevenciou podvodov a technickým zabezpečením platobných služieb môžu byť osobné údaje spracúvané spoločnosťou Stripe, jej pridruženými spoločnosťami, dodávateľmi alebo ďalšími príjemcami podľa podmienok služby Stripe.

10.3 Pri používaní služby Stripe môžu byť spracúvané najmä údaje potrebné na vykonanie a evidenciu platby, najmä identifikácia ambulancie, kontaktné a fakturačné údaje, e-mailová adresa, suma platby, mena, stav platby, identifikátor platby, identifikátor predplatného, údaje o platobnom prostriedku v rozsahu spracúvanom spoločnosťou Stripe, technické údaje a ďalšie údaje potrebné na spracovanie platby, prevenciu podvodov, splnenie právnych povinností a poskytovanie platobných služieb.

10.4 Prevádzkovateľ neuchováva úplné údaje o platobnej karte v rozsahu, v akom sú tieto údaje zadávané a spracúvané priamo prostredníctvom služby Stripe alebo príslušného poskytovateľa platobných služieb.

10.5 Keďže Stripe je medzinárodná platobná platforma, pri používaní jej služieb môže dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických alebo iných krajín, v ktorých pôsobia spoločnosti skupiny Stripe, ich dodávatelia alebo subdodávatelia.

10.6 Ak dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje len pri splnení podmienok podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, EU-U.S. Data Privacy Framework, štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iného vhodného mechanizmu podľa GDPR.

10.7 Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Stripe, jej úlohe pri spracúvaní osobných údajov, medzinárodných prenosoch a prijatých ochranných opatreniach sú dostupné v dokumentoch spoločnosti Stripe, najmä v jej zásadách ochrany osobných údajov, Data Processing Agreement, Data Privacy Framework Policy a ďalších právnych dokumentoch zverejnených spoločnosťou Stripe.

10.8 Okrem služby Stripe môže Prevádzkovateľ využívať aj ďalších dodávateľov, najmä poskytovateľov hostingu, technickej infraštruktúry, e-mailových služieb, analytických nástrojov, marketingových nástrojov, cloudových služieb, fakturačných systémov alebo AI nástrojov. Ak pri používaní týchto dodávateľov dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, Prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa takýto prenos uskutočňoval len pri splnení podmienok podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

10.9 Konkrétni dodávatelia, ich úloha pri spracúvaní osobných údajov, krajiny spracúvania a použité mechanizmy prenosu osobných údajov môžu byť ďalej špecifikované podľa aktuálneho technického nastavenia Portálu, najmä po určení používaného hostingu, e-mailového nástroja, analytických a marketingových nástrojov, AI nástrojov a ďalších technických služieb.

11. Ako dlho osobné údaje uchovávame

11.1 Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli spracúvané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, prípadne po dobu potrebnú na ochranu práv prevádzkovateľa, riešenie reklamácií, sporov, kontrol, účtovných povinností alebo iných právnych nárokov.

11.2 Orientačné doby uchovávania sú najmä:

a) údaje v neprevzatých profiloch ambulancií – počas prevádzky portálu alebo do času, kým je ich zverejnenie potrebné na informačné a vyhľadávacie účely, prípadne do oprávnenej námietky alebo odstránenia podľa pravidiel portálu,
b) údaje registrovaných alebo claimnutých ambulancií – počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a právnych nárokov,
c) údaje účtu ambulancie – počas trvania účtu a následne po dobu potrebnú na ochranu práv, riešenie reklamácií a preukázanie právne významných úkonov,
d) registračné a re-verifikačné záznamy – počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na preukázanie registrácie, re-verifikácie a potvrdenia VOP,
e) záznamy o objednávkach platených služieb, predplatnom, zmenách balíkov a zrušení predplatného – počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a právnych nárokov,
f) účtovné a daňové doklady – po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
g) systémové e-maily a potvrdenia právne významných úkonov – po dobu potrebnú na preukázanie príslušného úkonu, ochranu práv, riešenie reklamácií a sporov,
h) dopyty návštevníkov – po dobu potrebnú na technické doručenie dopytu, evidenciu odoslania, riešenie reklamácií a ochranu práv; konkrétna doba uchovávania bude určená podľa technického nastavenia portálu,
i) recenzie a hodnotenia – počas ich zverejnenia na portáli a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a riešenie podnetov,
j) podnety, reklamácie a nahlásenia problematického obsahu – po dobu potrebnú na ich vybavenie a následne po dobu potrebnú na ochranu práv,
k) bezpečnostné a technické logy – po dobu primeranú účelu bezpečnosti, prevencie zneužitia a ochrany portálu,
l) marketingové súhlasy – do odvolania súhlasu alebo do ukončenia spracúvania na daný účel,
m) údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu – po dobu trvania oprávneného záujmu, ak dotknutá osoba úspešne nenamietne proti spracúvaniu.

11.3 Konkrétne retenčné lehoty môžu byť doplnené alebo spresnené podľa technického nastavenia portálu a interných pravidiel prevádzkovateľa.

11.4 Prevádzkovateľ uplatňuje pri uchovávaní osobných údajov najmä tieto orientačné retenčné pravidlá:

a) údaje uvedené vo verejne dostupných alebo neprevzatých profiloch ambulancií – počas prevádzky portálu, pokiaľ je ich zverejnenie potrebné na informačné a vyhľadávacie účely, alebo do oprávnenej námietky dotknutej osoby,
b) údaje registrovaných ambulancií a osôb spravujúcich účet ambulancie – počas trvania registrácie alebo zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a právnych nárokov,
c) registračné záznamy, re-verifikačné záznamy, potvrdenia VOP, potvrdenia zásad ochrany osobných údajov a potvrdenia objednávok – počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na preukázanie právne významných úkonov,
d) údaje o objednávkach platených služieb, predplatnom, platbách a fakturácii – počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú účtovnými, daňovými a právnymi predpismi,
e) systémové a automatické e-maily súvisiace s registráciou, re-verifikáciou, objednávkou, platbou, zmenou ceny, zmenou VOP alebo zrušením služby – po dobu potrebnú na preukázanie ich odoslania, obsahu a právnych účinkov,
f) dopyty návštevníkov smerované ambulanciám – po dobu potrebnú na ich doručenie, evidenciu odoslania, riešenie reklamácií, bezpečnosť portálu a ochranu práv,
g) recenzie, hodnotenia a verejne zobrazený obsah – počas ich zverejnenia na portáli a následne po dobu potrebnú na riešenie podnetov, reklamácií alebo právnych nárokov,
h) podnety, nahlásenia problematického obsahu, reklamácie a súvisiaca komunikácia – po dobu potrebnú na ich vybavenie a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a právnych nárokov,
i) bezpečnostné a technické logy – po dobu primeranú účelu bezpečnosti, ochrany portálu, prevencie zneužitia a riešenia bezpečnostných incidentov,
j) marketingové údaje – do namietnutia, odhlásenia sa z marketingovej komunikácie, odvolania súhlasu, ak je súhlas právnym základom, alebo do skončenia účelu, na ktorý sa spracúvajú.

11.5 Po uplynutí príslušnej doby uchovávania Prevádzkovateľ osobné údaje vymaže, anonymizuje alebo inak obmedzí ich ďalšie spracúvanie, ak ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné na splnenie právnej povinnosti, preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, riešenie reklamácií, kontrolu alebo ochranu oprávnených záujmov Prevádzkovateľa.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

12.1 Prevádzkovateľ môže používať algoritmické, automatizované alebo AI nástroje na účely vyhľadávania, radenia výsledkov, zobrazovania profilov, zhrnutí, skóre, odporúčaní alebo iných informačných výstupov.

12.2 Takéto výstupy majú informačný, orientačný, technický, prezentačný alebo obchodný charakter.

12.3 Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo obdobne významný vplyv v zmysle GDPR, ak nie je výslovne uvedené inak.

13. Práva dotknutých osôb

13.1 Dotknutá osoba má za podmienok ustanovených právnymi predpismi právo:

a) požadovať prístup k svojim osobným údajom,
b) požadovať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov,
c) požadovať vymazanie osobných údajov,
d) požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov,
e) namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
f) požadovať prenosnosť osobných údajov,
g) odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
h) podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

13.2 Právo na prístup znamená právo získať potvrdenie, či prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby, a ak áno, získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.

13.3 Právo na opravu znamená právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

13.4 Právo na vymazanie znamená právo požadovať vymazanie osobných údajov v prípadoch ustanovených právnymi predpismi, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, ak bol odvolaný súhlas, ak dotknutá osoba úspešne namietala proti spracúvaniu alebo ak sa údaje spracúvali nezákonne.

13.5 Právo na obmedzenie spracúvania znamená právo požadovať, aby sa osobné údaje dočasne nespracúvali inak ako ich uchovávaním, ak sú splnené zákonné podmienky.

13.6 Právo namietať znamená právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa alebo tretej osoby. Ak dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, prevádzkovateľ osobné údaje na tento účel ďalej nespracúva.

13.7 Právo na prenosnosť znamená právo získať osobné údaje, ktoré dotknutá osoba poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane a je založené na súhlase alebo zmluve.

13.8 Ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba má právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

14. Ako si možno uplatniť práva

14.1 Dotknutá osoba si môže svoje práva uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: [email protected]

14.2 Pri uplatnení práv môže prevádzkovateľ požadovať primerané overenie totožnosti dotknutej osoby, aby zabránil neoprávnenému sprístupneniu alebo zmene osobných údajov.

14.3 Prevádzkovateľ odpovie na žiadosť dotknutej osoby v lehote podľa právnych predpisov. Ak je žiadosť zložitá alebo ak dotknutá osoba podala viac žiadostí, lehota môže byť predĺžená v rozsahu prípustnom podľa právnych predpisov.

14.4 Ak sa žiadosť týka údajov, ktoré spracúva ambulancia ako samostatný prevádzkovateľ, prevádzkovateľ portálu môže dotknutú osobu odkázať na príslušnú ambulanciu.

15. Dozorný orgán

15.1 Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu, ak sa domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi.

15.2 Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
web: www.dataprotection.gov.sk

16. Bezpečnosť osobných údajov

16.1 Prevádzkovateľ prijíma primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením, neoprávneným prístupom alebo inými neprípustnými formami spracúvania.

16.2 Bezpečnostné opatrenia sa prijímajú najmä s ohľadom na povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania osobných údajov, ako aj na riziká pre práva a slobody dotknutých osôb.

16.3 Technické opatrenia môžu zahŕňať najmä zabezpečenie prístupov do administrácie portálu a účtov ambulancií, používanie individuálnych prístupových údajov, primerané nastavenie hesiel, obmedzenie administrátorských oprávnení, logovanie vybraných úkonov, pravidelné zálohovanie, ochranu pred škodlivým kódom, aktualizáciu softvéru, zabezpečenie serverovej infraštruktúry, šifrovanie prenosu údajov, ochranu databázy a ďalšie primerané opatrenia podľa technického nastavenia portálu.

16.4 Organizačné opatrenia môžu zahŕňať najmä určenie osôb oprávnených pracovať s osobnými údajmi, obmedzenie prístupu k osobným údajom len na osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh, vedenie záznamov o právne významných úkonoch, nastavenie pravidiel archivácie a výmazu údajov, postup pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb, postup pri bezpečnostných incidentoch a kontrolu dodržiavania prijatých pravidiel.

16.5 Personálne opatrenia môžu zahŕňať najmä poučenie osôb, ktoré majú prístup k osobným údajom, vymedzenie rozsahu ich oprávnení, povinnosť zachovávať mlčanlivosť, pravidlá bezpečného používania prístupových údajov a povinnosť bezodkladne oznámiť podozrenie na neoprávnený prístup, stratu údajov, únik údajov alebo iný bezpečnostný incident.

16.6 Prevádzkovateľ obmedzuje prístup k osobným údajom len na osoby, ktoré ho potrebujú na účely prevádzky portálu, správy profilov ambulancií, vybavenia dopytov, správy predplatného, fakturácie, technickej podpory, bezpečnosti, právnej ochrany alebo plnenia zákonných povinností.

16.7 Osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje v mene Prevádzkovateľa alebo majú k nim prístup, sú povinné zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení ich spolupráce s Prevádzkovateľom.

16.8 Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, Prevádzkovateľ posúdi povahu incidentu, jeho možné následky, prijme primerané opatrenia na odstránenie alebo zmiernenie následkov a v prípade potreby splní oznamovacie povinnosti podľa právnych predpisov.

17. Cookies

17.1 Portál môže používať cookies a obdobné technológie.

17.2 Nevyhnutné cookies môžu byť používané na zabezpečenie fungovania portálu, prihlásenia, bezpečnosti, uloženia technických nastavení a poskytovania základných funkcií portálu.

17.3 Analytické, marketingové alebo iné než nevyhnutné cookies sa používajú len v súlade s právnymi predpismi, najmä na základe súhlasu, ak sa súhlas vyžaduje.

17.4 Podrobnosti o používaní cookies, kategóriách cookies, dobe ich uchovávania a možnostiach nastavenia sú uvedené v samostatných zásadách používania cookies alebo v cookies lište portálu.

18. Marketingová komunikácia

18.1 Prevádzkovateľ môže ambulanciám, osobám konajúcim za ambulancie alebo kontaktným osobám ambulancií zasielať informácie o službách portálu, platených balíkoch, nových funkciách, možnostiach zvýraznenia profilu, topovaní, rozšírenej prezentácii, zmenách portálu alebo iných relevantných ponukách súvisiacich s portálom Nájdi zubára.

18.2 Marketingová komunikácia sa zasiela len v rozsahu prípustnom podľa právnych predpisov, najmä ak ide o vlastné podobné služby Prevádzkovateľa, komunikáciu voči existujúcej alebo registrovanej ambulancii, komunikáciu na zverejnené podnikateľské kontaktné údaje ambulancie, fyzickej osoby – podnikateľa alebo právnickej osoby, alebo na základe súhlasu adresáta, ak sa súhlas podľa právnych predpisov vyžaduje.

18.3 Právnym základom spracúvania osobných údajov na účely marketingovej komunikácie môže byť najmä oprávnený záujem Prevádzkovateľa na propagácii vlastných podobných služieb voči ambulanciám a osobám konajúcim za ambulancie, alebo súhlas adresáta, ak sa podľa právnych predpisov vyžaduje.

18.4 Adresát má vždy možnosť jednoducho a bezplatne namietať proti zasielaniu marketingovej komunikácie alebo sa z nej odhlásiť, a to spôsobom uvedeným v príslušnej správe alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

18.5 Ak adresát namietne proti zasielaniu marketingovej komunikácie alebo sa z nej odhlási, Prevádzkovateľ mu marketingovú komunikáciu ďalej nezasiela, pokiaľ neexistuje iný právny základ podľa právnych predpisov.

19. Zmeny týchto zásad

19.1 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady ochrany osobných údajov meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny portálu, zavedenia nových funkcií, zmeny technických dodávateľov, zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov alebo z iných primeraných dôvodov.

19.2 Aktuálne znenie zásad ochrany osobných údajov je zverejnené na portáli.

19.3 Ak pôjde o podstatnú zmenu spracúvania osobných údajov, prevádzkovateľ môže dotknuté osoby informovať primeraným spôsobom, najmä oznámením na portáli, e-mailom alebo v účte ambulancie.

20. Záverečné ustanovenia

20.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 14.6.2026.

20.2 V otázkach neupravených týmito zásadami sa postupuje podľa GDPR, zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalších príslušných právnych predpisov.

20.3 Kontaktné údaje prevádzkovateľa pre otázky ochrany osobných údajov:

Dental partners s. r. o.
Nad Medzou 3047/16
052 01 Spišská Nová Ves
e-mail: [email protected]

Zásady ochrany osobných údajov portálu Nájdi zubára