Open Dental Clinic

V klinike Open Dental Clinic pracujú skvelí odborníci s proklientskym prístupom. Prišla som za nimi s urgentným veľmi bolestivým prípadom a okamžite ma zobrali, zdiagnostikovali môj problém a na druhý deň som hneď bola objednaná na zákrok. Páčilo sa mi, že pani doktorka mi presne vysvetlila, čo ma bude čakať. Ceny sú trochu vyššie, ale kvalita služieb tomu zodpovedá. Určite odporúčam.

Najprv som si naplánoval jeden termín, potom mi ho preložili. V deň, keď som mal pôvodne naplánovaný termín, mi začali písať správy a pýtali sa, kde som. Nikto si nevšimol, že môj termín bol preložený. Išiel som na čistenie zubov a recepčná bola dosť priateľská. Potom ma vyzdvihla lekárska asistentka. Nemali záznam o mojom termíne hygienickej prehliadky, čo bolo tiež zvláštne. Ale zábava sa začala neskôr. Lekár mi dal vyčistiť zuby, išiel som zaplatiť a oni mi účtovali za čistenie a, mimochodom, aj za konzultáciu. Konzultácia je podľa nich to, že mi lekár povie, ako sa mám starať o zuby po čistení, čo je správne a čo nie, odporučí zákrok na ďasnách a povie, že mám zub navyše, ktorý bude potrebné vytrhnúť – niečo, čo viem už 10 – 15 rokov, ďakujem. Keď som protestoval, že ma nikto neinformoval, že budem mať konzultáciu a že neviem, že si niečo navyše pripočítajú, recepčná odpovedala: „No, nepýtali ste sa.“ Potom vyšiel lekár. Keď mu recepčná zavolala, povedal som mu, že ste mi nepovedali, že máme ďalšiu konzultáciu, že to bude stáť 30 eur. Povedala lekárovi: „Bože môj, vezmite si to preč, v čom je problém?“ Povedala to agresívne, potom sa otočila a odišla. Problém nie je v 30 eurách, ale v tom, že som sa pôvodne pýtal na cenu a vy ste nespomenuli žiadne dodatočné poplatky! Vaše služby sú veľmi dobré, ďakujem!