Akadémia Košice, zubná pohotovosť

Toto je najhoršie miesto, aké som kedy navštívila! Prišla som druhýkrát k zubárovi a tentoraz som sa dostala k inému lekárovi. Začal na mňa kričať, obviňovať ma z problému a počas celého ošetrenia bol hrubý, neprofesionálny a všetko robil veľmi necitlivo. Kým som sa ešte nespamätala z bolesti, rýchlo mi dal podpísať papiere, v ktorých bolo uvedené, že išlo len o kontrolnú prehliadku, že som nemala žiadne bolesti a že je všetko v poriadku! Prosím, vysvetlite svojim lekárom, že NEMAJÚ PRÁVO KRIČAŤ NA SVOJICH PACIENTOV! Aj keby som bola za problém zodpovedná, prišla som k vám po pomoc, nie po odsudzovanie.

Chcela by som sa úprimne poďakovať pánovi doktorovi Hollovi za jeho profesionálny a ľudský prístup. Ošetroval ma včera aj dnes a počas oboch návštev bol veľmi ochotný, empatický a usmievavý. Všetko mi pokojne vysvetlil, venoval mi dostatok času a cítila som, že mu na pacientoch skutočne záleží. V dnešnej dobe je takýto prístup naozaj vzácny. Ešte raz veľká vďaka za výbornú starostlivosť. Prajem mu veľa spokojných pacientov a nech sa mu v práci naďalej darí.

Návštevu tejto kliniky po včerajšej skúsenosti dôrazne neodporúčam každému, kto očakáva profesionálny prístup a rešpektovanie základných práv pacienta. Hoci dcéra potrebovala urgentné ošetrenie, to, čo nasledovalo po zákroku, bolo absolútne neprijateľné. Personál v rozpore so Zákonom o evidencii tržieb (č. 384/2025 Z. z.), ktorý od 1. mája 2026 ukladá podnikateľom povinnosť umožniť bezhotovostnú platbu pri sumách nad 1 euro, vyžadoval výhradne hotovosť vo výške 112 eur. Keďže dcéra nemala pri sebe takúto sumu a chcela si ju vybrať v bankomate, personál ju v budove jednoducho uzamkol a odmietol pustiť von. Takéto konanie hraničí s obmedzovaním osobnej slobody podľa § 183 Trestného zákona, podľa ktorého nikto nesmie inému bez oprávnenia brániť v užívaní osobnej slobody. Situáciu ešte vyhrotili tým, že manželovi, ktorý dcére viezol peniaze, odmietli otvoriť rampu do areálu, čím dcéru, ktorá je navyše psychiatrickým pacientom, držali v zbytočnom a traumatizujúcom zajatí. Bloček o ošetrení jej odmietli vydať do ruky pred zaplatením, čo znemožnilo akúkoľvek kontrolu účtovaných úkonov. Ak by dcéra prišla sama bez sprevádzajúcej osoby, neviem si predstaviť, ako dlho by ju v priestoroch protiprávne zadržiavali. Vzhľadom na závažnosť tohto incidentu a porušenie viacerých predpisov aktuálne zvažujeme podanie oficiálneho podnetu na kontrolu na SOI a lekarsku komoru - etické správanie. Ak nechcete zažiť ponižovanie a nezákonné praktiky v momente, keď ste v bolestiach a najzraniteľnejší, toto zariadenie neodporúčam.

Bola som na zubnej pohotovosti a musím povedať, že som nadmieru spokojná. Prístup lekára aj zdravotného brata bol veľmi profesionálny, ale zároveň ľudský a empatický. Bola som vystrašená, a len vdaka ich pristúpu som to zvládla! Aj napriek tomu, že išlo o komplikovanejší zub, pán doktor si s tým poradil naozaj šikovne a celý zákrok zvládol výborne. Cítila som sa v dobrých rukách počas celého času. Nemôžem byť spokojnejšia, že som sa rozhodla ísť práve sem – určite odporúčam každému, kto hľadá profesionálny a zároveň ľudský prístup. Ďakujem

Veľmi zlá skúsenosť. 8.6. (nedeľa) o 22:00 som prišla zvonim nikto sa neoziva čakám 10 minút zvonim zase nikto nič zvonila som dokonca aj na zvončeky v lôžkovej časti žiadna odozva cakala som do 23:20 nikde nikoho veľmi pekne ďakujem že ste sa vykašľali na pacientov . Prikladám fotografie