Košice Dent

Včera som tam bola 1x. Od sestričky po lekára profesionálny prístup. Sestrička milá, doktor mi všetko podrobne vysvetlil, ochotne odpovedal na moje otázky. Veľká spokojnosť. Po mesiaci sa moja recenzia mení. Mali s mi ozvať, keď chirurg pozrie röngen. Po dvoch týždňoch som tam volala a sestrička ma uistila, že na druhý deň mi dá vedieť. Nikto sa neozval. Dnes 2.7 som si išla pre CD a lekár na dotaz, prečo sa neozvali, konštatoval, že sestrička asi zabudla a dal mi CD. To bolo všetko. Žiadne ospravedlnenie, alebo poďte vyriešime to. Veľké sklamanie. Neodporúčam túto ambulanciu

Ošetrenie som odkladal už dlhšie a nakoniec som sa rozhodol pre Košice Dent, po prvom ošetrení som veľmi spokojný. Všetko mi vysvetlili, viem len odporučiť.

Navštívil som túto kliniku dvakrát a bohužiaľ musím vyjadriť hlboké sklamanie z organizácie a komunikácie. Pri prvej návšteve pred mesiacom prebehla konzultácia v poriadku – s pánom doktorom sme sa dohodli na termíne a pláne liečby. Na recepcii mi určili konkrétny deň – stredu – s tým, že bude prítomný chirurg. Keďže cestujem na kliniku hodinu a pol autom, minulý týždeň som vopred zavolal a overil si termín. Na recepcii o mne nevedeli vôbec nič. Po nadiktovaní mena mi bolo oznámené, že chirurg v stredu nebude a mám prísť vo štvrtok. Dobre, prispôsobil som sa. Dnes som prišiel presne o 9:30 podľa dohovoru – a dozvedel som sa, že môj termín je evidovaný na zajtra. Dve chyby za sebou sú príliš veľa. Nestačilo zavolať a včas ma upozorniť? Ušetril by som čas aj peniaze za zbytočnú cestu. Bohužiaľ, hľadám inú kliniku.

Navštívil som túto súkromnú zubnú kliniku s určitými obavami, no od prvej chvíle som vedel, že som v tých najlepších rukách. Celý proces – najmä implantologické ošetrenie – prebehol na mimoriadne vysokej profesionálnej úrovni, s dôrazom na presnosť, bezpečnosť a komfort pacienta. Veľkým plusom je tím troch skúsených doktorov, ktorí spolu výborne spolupracujú, navzájom sa dopĺňajú a každý zákrok riešia s maximálnou odbornosťou a ľudskosťou. Ich istota, pokoj a odborné vysvetlenie každého kroku dodávali pocit dôvery a kľudu. Už pri vstupe príjemne prekvapí milá, ochotná a vždy usmiata recepčná, ktorá komunikuje profesionálne, s rešpektom a ochotou pomôcť. Celková organizácia objednávania aj komunikácia sú na špičkovej úrovni. Klinika disponuje moderným, nadštandardným zariadením a najnovšími prístrojmi, ktoré vzbudzujú pocit bezpečia a technologickej vyspelosti. Prostredie je čisté, elegantné a pôsobí veľmi upokojujúco. Najviac si však cením ľudský prístup, korektné jednanie a individuálnu starostlivosť. Pacient tu nie je len „číslo“, ale človek, ku ktorému sa pristupuje s rešpektom, empatiou a skutočným záujmom. Túto kliniku môžem s čistým svedomím vrelo odporučiť každému, kto hľadá špičkovú stomatologickú starostlivosť, profesionálny tím, zároveň ľudský prístup a rozumnú cenu...!!! Ďakujem celému kolektívu za skvelú prácu.