Tora Dental s.r.o. - MUDr. Tomáš Ratkovský

Vyhnite sa veľkým oblúkom tejto zubnej ambulancii. Zubár Ratkovský – drahý, nepríjemný, nekvalitný. Skúsenosť s týmto zubárom je, žiaľ, veľmi negatívna. Pre moju mamu zhotovil zubnú protézu v hodnote 700 €, ktorá sa ukázala ako prakticky nenositeľná – spôsobovala otlaky a bolesť. Za dva roky ju dokázala používať ledva 3 týždne. Protézu sme sa snažili riešiť v rámci reklamácie, no prístup lekára bol veľmi nepríjemný a neústretový. Navyše nám bolo oznámené, že úprava bude spoplatnená, čo sme odmietli. Nepomohla ani úprava, a na ďaľšie úpravy a "príjemné stretnutia" sme prirodzene nemali ani chuť, ani síl, ani čas na hodiny čakania, ani dohadovania sa s nepríjemným človekom. Výsledkom je drahá pomôcka (vyrobená "na mieru"), ktorá v praxi neslúži svojmu účelu. Takýto prístup k riešeniu problémov a ku pacientovi vo mne vyvoláva pochybnosti, či by bola skúsenosť lepšia aj pri bežných stomatologických zákrokoch. V Spišskej Novej Vsi a okolí je určite možné nájsť aj kvalitnejších odborníkov s profesionálnejším a ústretovejším prístupom ako tento zubár Ratkovský. Na záver doplním, že počas čakania v ambulancii sme zachytili aj ďalšieho pacienta s takmer identickou skúsenosťou.. Vyhnite sa veľkým oblúkom tejto zubnej ambulancii. Drahý, nepríjemný, nekvalitný.

Nemám priamo síce skúsenosť s MUDr. Ratkovským ale chcela by som vyzdvihnúť prácu pani doktorky Radomskej, ktorá v tejto ambulancii pracuje spolu s ním. Pani doktorka mi trhala zub múdrosti a musím povedať že s takým príjemným vystupovaním a profesionalitou sa už v dnešnej dobe stretnete málokde. Zo samotného zákroku som mala strach ale pani doktorka spolu so svojou veľmi milou pani sestričkou ma natoľko upokojili že všetok strach odpadol už pri pichnutí injekcie. Mala som obavy aj z toho ako ma bude rana potom dlho bolieť a na moje počudovanie nebolela vôbec a to sa mi teda nestalo ešte pri žiadnom zubárovi aby som nemusela zobrať po vytiahnutí zuba ani jednu tabletku od bolesti. Skutočne perfektne a citlivo odvedená práca pani zubárky a tiež aj pani sestričky. Kiežby sme na Slovensku mali viac takéhoto zdravotníckeho personálu, u ktorého je ozaj poznať že svoje povolanie robí s láskou a presvedčením a nielen preto že pracovať musí. Skutočne odporúčam.

+objednávanie na dohodnutý termín +moderné vybavenie ambulancie +emailová komunikácia +platba kartou -vysoká cena (15-minútová konzultácia 33€, oprava zaplombovanej stoličky 150€) -nerešpektovaný názor pacienta -chýbal mi priateľský rozhovor o možnostiach liečby, nielen doktorov monológ -nátlak na pacienta -bez predchádzajúcej zdravotnej dokumentácie ma nechceli ošetriť (bola som nový pacient). Na nasledujúcich dvoch termínoch ma dvakrát pýtali kartu, ktorú som im už doniesla. -nesympatické vystupovanie dentálnej hygieničky (zhadzovanie človeka, teatrálne vystupovanie), ktorá má dvere vedľa, ale z neznámeho dôvodu ju uvidíte aj v ambulancii MUDr. Ratkovského

Prišli sme s manželom na RTG vyš. a pani dentalna hygienička nás “dôležito a hlučne” už medzi dverami takmer poslala preč, lebo nie sme obejednaní. Tak ad1. nikde na dverách ani internetovej stranke to nie je uvedené ad2. žiadny z našich zubárov nás na to neupozornil ad3.ona ako hygienik sa neviem z akého dôvodu k tomu vyjadruje, jej chovanie bolo arogantne, a zavŕšila to trapnou formulou “ ved treba len komunikovať! Nakoniec sa nás ujala zubna sestra nemala problém to RTG urobiť. Toto bola už moja druha negatívna skúsenosť s RTG v tejto ambulancii. Som tiež zdravotník, ale takto by som sa k svojim pacientom nechovala!

Nájsť dobrého zubára je umenie,preto musím vyzdvihnúť pani doktorku Miroslavu Gabániovú ktorá s pánom doktorom Ratkovským pracuje. Veľmi si ju vážim ako lekárku no aj ako človeka. Je to jedna sympatická, veľmi milá, empatická ,ľudská ,ústretová lekárka a perfektná odborníčka. Čo sa týka jej výkonov som nadmieru spokojná. Vždy sa zaujíma aj o to ako sa cítim či pred alebo po zákroku. Týmto sa jej chcem poďakovať za jej skvelú prácu ,prístup, ľudskosť. Škoda že takýchto príjemných a láskavých lekárov je v našom zdravotníctve tak málo. Všetky palce hore 👍👍👍👍 a päť hviezdičiek je málo 😉