SK Dental Clinic Trnava B (DentiSimo s.r.o.)

Odpoveď ambulancie

Dobrý deň, Vaše tvrdenia považujeme za zavádzajúce a poškodzujúce dobré meno našej kliniky. Zdravotnú starostlivosť nie je možné poskytovať bez riadneho vyšetrenia, stanovenia diagnózy a súhlasu pacienta s navrhovaným postupom vrátane jeho finančných aspektov. Každý pacient je o týchto skutočnostiach informovaný transparentne a vopred. Dôrazne odmietame tvrdenie, že by sme komukoľvek „odopreli pomoc“. V rámci našich možností vždy hľadáme riešenie. Zároveň však nie sme povinní poskytovať zdravotnú starostlivosť za okolností, ktoré ohrozujú bezpečnosť personálu alebo narúšajú chod zdravotníckeho zariadenia. Vaša návšteva bola sprevádzaná správaním, ktoré bolo zo strany personálu vyhodnotené ako neprimerané a vyvolalo vážne obavy o bezpečnosť na pracovisku. V takýchto situáciách postupujeme striktne v súlade s právnymi predpismi a internými bezpečnostnými pravidlami. Ak máte záujem situáciu riešiť vecne, môžete nás kontaktovať priamo. Verejné šírenie nepravdivých alebo skreslených informácií nepovažujeme za korektný spôsob komunikácie. S pozdravom SK Dental Clinic

Odpoveď ambulancie

Pán Hudák, musím úrpimne povedať, že ma desí miera Vašej neserióznosti. Je v poriadku byť nespokojný, ale nie je v poriadku osočovať našu kolegyňu, klamať a zavádzať. Nemôžem rozoberať Váš zdravotný stav z titulu lekárskeho tajomstva. Môžem však povedať, že ten rozruch, ktorý ste pre menšiu nedokonalosť pri tak náročnom úkone spôsobili, je neadekvátny. A nielen to. Hneď ako ste sa ozvali sme sa snažili vyjsť Vám v ústrety, boli ste expresne a správne ošetrení a bola vykonaná z mojej strany riadna náprava. Všetko som Vám viac krát vysvetlil, ukázal na fotografiách z výkonu a následne som to vysvetloval ešte aj Vaším rodinným príslušníkom, ktorí sa z nejakého dôvodu prišli po Vás pýtať na to isté. Nezaznamenal som po zákroku žiadne výhrady z Vašej strany a preto som vec považoval za vybavenú. Škoda, že ste nenašli odvahu na priamu reč vtedy, ale vylievate si svoju frustráciu prameniacu z neznalosti takto. Pre liečebný vzťah je potrebná obojstranná dôvera. Nájdite si lekára ktorému budete dôverovať.

Odpoveď ambulancie

Ďakujeme za pozitívny postreh. Vážime si to!

Odpoveď ambulancie

Ďakujeme!