Nova Dental Clinic - Zubná klinika Trenčín

Túto kliniku som si vybral na základe kladných recenzií a možnosti ošetrenia pod mikroskopom čo si moja diagnóza vyžadovala, kedže išlo o komplikovanú reendodonciu zubu kvôli rozsiahlemu zápalu. Priestory sú pekné, moderné, čisté bez výhrad. Vyzdvihol by som prácu dr. Kravchenko z Ukrajiny. Milá doktorka, s ľudským prístupom a podľa mňa aj odborníčka v tom čo robí. Čo ma však zarazilo a mierne znervozňovalo boli podmienky pri ktorých sa vykonával podľa mňa dosť náročný zákrok (čistenie a ošetrovanie zubných kanalíkov) ktorý trval do 2 hodín. V ambulančnej miestnosti hrala nahlas tanečná hudba z reproduktoru hneď nad hlavou lekárky. Do toho si pospevovala, podupkávala zubná asistentka čo mi prišlo neprofesionálne. Počas celého výkonu boli otvorené dvere z chodby do ambulancie, takisto okno von. Sestrička celý čas doslova behala "hore-dole" na recepciu alebo niekam inam, do toho tam prúdil prievan čo mi z hľadiska teploty nijak nevadilo ale čakal by som pri danom zákroku kľud, sústredenie a pokojné prostredie. Výsledok práce neviem objektívne zhodnotiť keďže zápal v koreni sa hojí niekoľko týždňov/mesiacov. Doktorka si svoju prácu odviedla poctivo avšak okolnosti vyššie môj pocit negatívne ovplyvnili.

Dobrý deň. Chcel by som vám poďakovať za pomoc v zložitej situácii. Ošetrili ste mi zub, keď som mal silnú bolesť, a prijali ste ma, hoci v iných klinikách bolo všetko obsadené a odmietli ma. Vykonali ste to rýchlo a kvalitne a poradili ste mi dokonca v mojom jazyku. Prajem vám veľa úspechov!

Veľmi sklamaná z prístupu. Objednala som sa mesiac dopredu ako nový klient s tým, že mám problém so zubom (kaz). Nikto ma vopred neinformoval, že mi ho v deň návštevy vôbec neošetria. Na mieste mi spravili iba konzultáciu a röntgen za čo si naučtovali 80€ ,následne mi bolo povedané, že ako novému pacientovi mi kaz opraviť nemôžu, lebo sa riadia „zásadami“. Na samotné ošetrenie si mám vraj počkať na ďalší termín. Považujem to za neprofesionálne a zavádzajúce – keby mi to povedia pri objednávaní, zariadim sa inak a riešim zub inde. Takto som zbytočne stratila čas a môj problém zostal nevyriešený. Takýto prístup k novým pacientom určite neodporúčam.